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鄧欣要求:全面提升客戶服務工作水平
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發布者: admin發布時間: 2021-01-22 10:37
    
      在12月14日上午召開的益陽湘運集團股份有限公司客戶服務部專題工作會議上,副總經理鄧欣要求立即成立工作組,加強督查考核,全面提升客戶服務工作水平。
      會上,鄧欣明確:由他和總經理助理湯學文帶隊,客戶服務部成員組成檢查小組,從15日開始下到各分子公司、線隊進行月度服務質量考核,檢查車輛經營承包合同簽訂情況、2020年公交車油補申報和運營補貼的基礎數據等情況;認真收集線隊改革中出現的問題,聽取一線關于現有班線生存、整合的意見和建議,定制切實可行的客運發展計劃;對當前生產經營和發展中存在的困難等信息,一一收集整理,以便在下階段工作中予以解決,推動客戶服務工作取得新成效。
      客戶服務部部長李志紅對歲末公交車的視頻拍攝、現有公交車剩余運力的處置、2021年公交線路的申報計劃、實時公交的推廣、幾條線的公交化改造建議和方案等幾項重點工作作出了安排。
       當天的會議總經理助理湯學文參加。                  (彭 ?。?/span>

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