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集團公司舉辦汽車客服培訓班
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發布者: admin發布時間: 2020-08-11 12:38


 
    8月11日晚,益陽湘運集團股份有限公司“點亮萬家燈火”就業幫扶服務活動在朝陽汽車站啟動。全司50名站務員參加本次培訓。集團公司總經理助理趙婕主持培訓。
    就業幫扶服務活動首場進行的是禮儀教育培訓。培訓內容涵蓋公司各業務板塊,有話務員課程、旅行社業務、運輸業務知識、紅十字會急救知識、各車站基本信息、外事旅游包車業務、房地產業務、車輛檢測、充電樁業務、物流業務等。培訓還邀請了益陽科技工程學校校長匡冬根教授為大家進行“踐行禮儀 益陽益美”禮儀講座??锒鶑?ldquo;禮儀文化”、“你的形象 益陽名片”、“實用禮儀細節”三個方面為學員們作了精彩的講授;特別強調了個人形象(舉止)禁忌,以及實用禮儀等。通過互動,結合生活中的實例,讓大家進一步了解了禮儀文化在工作和學習中的重要性。
    此次培訓旨在引導、教育公司員工樹立良好的服務意識,進一步提高員工職業化素質和業務能力。通過培訓,大家反映收獲良多。                                                                                (羅娟 李麗)



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